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어제 산 물고기 교환/환불이 되나요? 폐사문제??
작성일 :2008-09-02
작성자 : GFmall
조회수 : 48469
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질문) 어제 산 물고기 교환이나 환불이 되나요?

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답)


온라인쇼핑몰 또는 오프라인매장에서 물고기를 사셔서 며칠 키워 보시고

고객님의 어항 사정으로 인하여 교환이나 환불을 요청하시는분이 계십니다.


생물상품은 다른 기구상품과는 달리 교환또는 환불이 안됩니다.

그점을 양해하시고 물고기를 고르시기전에 커뮤니티의 질문게시판에서

지식을 쌓으시고 구매하시는 방법이 좋습니다.



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질문 ) 폐사시 보상은 어떻게 되나요??

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답)

배송을 받았는데 상태악화(폐사), 오배송시 포장을 개봉하지 마시고

사진을 찍어서 1;1 문의게시판에 첨부해 주시면 확인후 포인트적립 또는 재배송을 합니다.

폐사된 생물의 가격이 1만원 이상일때는 재배송이 가능합니다.

1만원 이하시에는 포인트적립이 됩니다.



포장을 뜯어서 어항에 입수한 이후 죽거나, 상태가 악화될 경우에는

GF몰의 책임이 없다 보여지므로 절대 보상은 불가능합니다.






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